خط و مشی

• شناسائی و استفاده از فن آوری های روز دنیا و در پیش گرفتن رویکردهای نو گرایانه در راستای ارائه خدمات برتر
• افزایش سطح کیفی خدمات و محصولات شرکت متناسب با نیازهای مشتریان
• بالا بردن دانش تخصصی و مهارت های فنی کارکنان و نصب کنندگان شرکت به عنوان اصلی ترین سرمایه های سازمان
• برقراری ارتباط سودمند دو طرفه با شرکت در جهت پیشبرد و کارائی اثر بخش خدمات

خدمات قابل ارائه

• راه اندازی سیستم نرم افزاری مدیریت ارتباط با مشتری و تبدیل خدمات پس از فروش سنتی به خدمات پس از فروش هوشمند و دانش محور جهت ارتباطات سریع و موثرتر با مشتری
• استفاده از ابزارهای ارتباطی on-line جهت پشتیبانی کاربران و پاسخگویی لحظه ای به مشکلات مصرف کنندگان محترم در شبکه های اجتماعی و دارا بودن خط تلفن voip جهت سهولت پاسخگویی به همکاران، نمایندگان، نصابان و مشتریان محترم
• راه اندازی سیستم بررسی اصالت محصولات خریداری شده توسط مصرف کنندگان، جهت اطمینان از اصالت و گارانتی محصولات در وب سایت شرکت و ارائه خدمات بهینه به مصرف کنندگان
• گسترش و جذب نمایندگان خدماتی مجاز در سراسر کشور همراه با تقویت فنی نمایندگان خدماتی و افزایش روزافزون سرویس دهی به مشتریان در محل خرابی و در مراکز خدمات پس از فروش در سریعترین زمان ممکن
• برگزاری کارگاه های آموزشی رایگان در محل اسقترار خدمات پس از فروش و شهرستانها همراه با ارائه فیلم و جزوات آموزشی و تائیدیه فنی به افراد آموزش دیده
• مشاوره فنی قبل از خرید در خصوص اهمیت در دسترس بودن اطلاعات صحیح و شفاف سازی برای انتخاب کالای درست و تشخیص ویژگی های مهم هر محصول
• تشکیل انبار قطعات در راستای تامین قطعات نمایندگان خدماتی در سراسر کشور و تامین قطعات جهت پشتیبانی محصولات در سالهای آتی
• تاسیس و راه اندازی آموزشگاه فنی و حرفه ای سیماران در محل دفتر مرکزی تهران و کارخانه جهت ارتقاء دانش نصابان و علاقه مندان محترم و ایجاد اشتغال جهت نیروهای انسانی نیازمند به کار مطابق با بازار کار و اخذ مدرک رسمی فنی و حرفه ای
• ایجاد باشگاه نصابان در راستای قدردانی از نصب کنندگان محترم که نصب های خود را از محصولات سیماران انتخاب می نمایند و ارائه خدمات ویژه به اعضای باشگاه ، تقویت ارتباط تعاملی بین شرکت و نصب کنندگان و افزایش رضایتمندی این عزیزان
•